Клиенты и задания

Зачем этот раздел

После покупки ведения работа идёт не в каталоге, а в клиентах: анкета, задания, чат. Здесь — ежедневный сценарий тренера.

Список клиентов

Клиенты — все, кто купил ваши программы ведения.

• Фильтр по конкретной программе в интерфейсе списка;
• Статус анкеты (заполнена / нет) — открывайте карточку.

Карточка клиента

Откройте клиента из списка:

1. Анкета (intake) — ответы на ваши вопросы; настройка вопросов.
2. Чат — переписка 1:1.
3. Задания — план работ на период.

Рекомендация: в первые 24 часа после анкеты напишите в чат и дайте стартовый блок заданий.

Задания

В карточке → Задания:

1. Создайте блоки (тренировка, питание, замеры, свой тип — по интерфейсу).
2. Заполните текст, ссылки, при необходимости видео из библиотеки.
3. Сохранить — клиент видит обновление в приложении.
4. Клиент отмечает выполнено — вы видите статус в карточке.

Пошагово: недельный цикл

1. Понедельник — новый блок на неделю.
2. Среда — короткое сообщение в чат «как идёт».
3. Воскресенье — просмотр отметок, корректировка на следующую неделю.

Отчёты

Клиент может прислать отчёт (фото, текст) — смотрите в карточке и отвечайте в чате. Не заменяет медицинскую диагностику — при боли направляйте к врачу.

Персональное видео

Можно записать видео для одного клиента — оно сохраняется в библиотеку и при необходимости используется в курсах.

Покупатель vs автор

Частые ошибки

• Выдать все задания на 3 месяца разом — перегруз; лучше недельными блоками.
• Не сохранить задания после правок — клиент видит старую версию.
• Обещать результат, которого нет в описании ведения.

Связанные разделы

• Ведение — обзор
• Анкета intake
• Статистика
• FAQ