Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности определяет, как FitSpace (далее — «Платформа») собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей. Мы стремимся к прозрачности и минимальному сбору данных — только того, что необходимо для предоставления услуг.
1. Какие данные мы собираем
- Имя и фамилия (при регистрации)
- Адрес электронной почты
- Номер телефона (только если вы его предоставили добровольно)
- Информация о покупках: сумма, дата, курс, способ оплаты
- Технические данные: тип устройства, браузер, ОС, IP-адрес (для безопасности и технической поддержки)
- Данные об использовании Платформы: страницы, на которые вы заходили, время просмотра, клики — для улучшения сервиса
- В случае использования ИИ-перевода: аудиофайл курса, который передаётся стороннему провайдеру (например, ElevenLabs) для синтеза речи. Оригинальные аудиофайлы не сохраняются после завершения перевода.
2. Цели обработки данных
- Создание и управление вашим аккаунтом
- Предоставление доступа к купленным курсам и переводам
- Обработка платежей и возвратов через сторонние сервисы (Stripe, Apple IAP, Google Play Billing, ЮKassa)
- Техническая поддержка и устранение неполадок
- Отправка важных уведомлений (о сбоях, обновлениях, возвратах)
- Анализ использования сервиса для улучшения интерфейса и функциональности
- Предотвращение мошенничества и несанкционированного доступа
3. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- Исполнения договора с вами (предоставление курсов и услуг)
- Вашего явного согласия (например, на рассылку новостей)
- Законных интересов Платформы: безопасность, предотвращение мошенничества, улучшение сервиса
- Обязательств, установленных законодательством РФ и международными нормами (GDPR, CCPA)
4. Передача данных третьим лицам
Мы не продаем и не передаём ваши данные для маркетинга. Передача возможна только в следующих случаях:
- Платёжные системы (Stripe, Apple, Google, ЮKassa) — для обработки платежей и возвратов. Они обрабатывают данные в соответствии со своими собственными политиками конфиденциальности.
- Провайдеры ИИ-перевода (например, ElevenLabs) — только для временной обработки аудиофайлов при переводе. Они не получают ваши имя, email или другие персональные данные — только аудио и язык назначения.
- Технические партнёры (хостинг, аналитика, CDN) — только для обеспечения стабильной работы Платформы. Все они обязаны соблюдать конфиденциальность.
- Государственные органы — только по законному запросу (суд, следствие, Роскомнадзор).
5. Срок хранения данных
Мы храним ваши данные:
- Пока вы активны — пока у вас есть аккаунт.
- После удаления аккаунта — не более 30 дней для завершения операций (возвраты, аудит).
- Для налоговых и юридических целей — до 5 лет после последней активности (в соответствии с ФЗ-152 и налоговым законодательством).
- Аудиофайлы для перевода — удаляются в течение 24 часов после завершения обработки.
6. Права пользователя
Вы имеете право:
- Получить копию всех ваших персональных данных
- Исправить неточности в ваших данных
- Запросить удаление ваших данных (за исключением случаев, когда это требуется по закону)
- Отозвать согласие на обработку (например, на рассылку)
- Ограничить обработку ваших данных
- Подать жалобу в Роскомнадзор или другой надзорный орган
Для реализации прав обратитесь: support@fitspace.app
7. Защита данных
Мы применяем технические и организационные меры безопасности:
- Шифрование данных при передаче (HTTPS) и хранении
- Ограничение доступа к данным только для авторизованных сотрудников
- Регулярные аудиты и тесты на уязвимости
- Мониторинг подозрительной активности
Несмотря на все меры, абсолютная безопасность в интернете невозможна. Мы не гарантируем 100% защиту от хакерских атак, но делаем всё возможное.
8. Использование файлов cookie и аналитики
Мы используем:
- Сессионные cookie — для поддержания вашей авторизации
- Аналитические cookie (например, через Google Analytics) — для понимания, как вы используете Платформу
Вы можете отключить cookie в настройках браузера. Некоторые функции (например, вход в аккаунт) могут перестать работать.
9. Международная передача данных
Ваши данные могут передаваться за пределы Российской Федерации — в частности, в страны, где расположены наши партнёры (США, ЕС, Кипр). Мы обеспечиваем соответствие требованиям ФЗ-152 и GDPR, используя стандартные договорные положения и доверенные провайдеры.
10. Дети
Платформа не предназначена для лиц младше 16 лет. Мы не собираем и не обрабатываем данные детей. Если вы обнаружили, что данные ребёнка были предоставлены, свяжитесь с нами — мы немедленно удалим их.
11. Изменения политики
Мы можем обновлять эту Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. При существенных изменениях мы уведомим вас через email или в приложении.
12. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с конфиденциальностью, обработкой данных или реализацией ваших прав, обращайтесь:
Последнее обновление: 20 февраля 2026. Эта Политика соответствует ФЗ-152, GDPR, CCPA и требованиям Apple и Google.